GB/Z 19034-2008 质量管理体系 地方政府应用GB/T 19001-2000指南
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基本信息
| 标准名称： | 质量管理体系 地方政府应用GB/T 19001-2000指南 |
| 英文名称： | Quality management systems - Guidelines for the application of GB/T19001-2000 in local government |
| 中标分类： | 综合 >> 标准化管理与一般规定 >> 标准化、质量管理 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 质量 >> 质量管理和质量保证 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2008-10-29 |
| 实施日期： | 2009-05-01 |
| 首发日期： | 2008-10-29 |
| 作废日期： | |
| 主管部门： | 国家标准化管理委员会 |
| 提出单位： | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
| 归口单位： | 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
| 起草单位： | 中国标准化研究院、内蒙古科技厅、中国矿业大学（北京）管理学院、北京信息科技大学经济管理学院、上海质量管理科学研究院等 |
| 起草人： | 李镜、汤万金、徐凤君、安景文、刘宇、刘俭生、刘钢、吉星 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2009-05-01 |
| 页数： | 【彩图】47页 |
| 计划单号： | 20068311-Z-469 |
适用范围
本指导性文件等同采用ISO/IWA 4:2005《质量管理体系 地方政府应用ISO 9001：2000指南》。
本指导性文件是GB/T 19000族标准的组成部分，并与其保持一致。
本指导性技术文件的目的是表述GB/T 19000族标准中的质量管理概念，以及在地方政府的实际工作中通常使用的术语。
为便于使用，本指导性技术文件做了下列编辑性修改：
a)由于行政体制的不同，我国各级政府负责人的称谓有别于其他国家。为符合我国的实际情况，重新编写了术语3.1中的注；
b)“本标准”改成“本指导性技术文件”。
前言
没有内容
目录
前言Ⅰ 引言Ⅱ １ 范围１ １．１ 总则１ １．２ 应用１ ２ 规范性引用文件２ ３ 术语和定义２ ４ 质量管理体系４ ４．１ 通用要求４ ４．２ 文件５ ５ 管理职责７ ５．１ 管理承诺７ ５．２ 以公众为关注焦点７ ５．３ 质量方针８ ５．４ 策划８ ５．５ 职责、权限和沟通９ ５．６ 管理评审１０ ６ 资源管理１１ ６．１ 资源提供１１ ６．２ 人力资源１２ ６．３ 基础设施１３ ６．４ 工作环境１３ ７ 服务实现１３ ７．１ 服务实现的策划１３ ７．２ 与公众有关的过程１４ ７．３ 设计和开发１６ ７．４ 采购１９ ７．５ 服务提供２０ ７．６ 监视和测量装置的控制２２ ８ 测量、分析和改进２３ ８．１ 总则２３ ８．２ 监视和测量２３ ８．３ 不合格服务的控制２５ ８．４ 数据分析２６ ８．５ 改进２７ 附录Ａ（资料性附录）典型的地方政府质量管理过程２９ 附录Ｂ（资料性附录）地方政府自我评价模型３０ 参考文献３８
引用标准
没有内容
所属分类： 综合 标准化管理与一般规定 标准化 质量管理 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 质量 质量管理和质量保证
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